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railways湘南ライン 各店舗のブログ

湘南平塚「railways湘南ライン」と新百合ヶ丘「railwaysしんゆり湘南ライン」のブログです。

ポポンデッタ室内灯製品「黄白色」回収のお知らせ

しんゆり湘南ラインの清水です。

ポポンデッタから発売されています「黄白色」の室内灯製品におきまして、製造ロットにより「正常品とLEDライトの色味が違う」というエラーが確認されました。

つきましては、ご希望のお客様にはエラー対象製品を回収させていただき、正常品をお戻しする形で対応させていただきたく存じます。

なお、LEDの色味の違いのみで基本品質に問題はございませんので、色味にご納得いただけるお客様はそのままご利用ください。

【当該商品】
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【対応について】

メーカーホームページの交換申請フォームにご記入の上送信してください。
返送キットを発送いたしますので、そちらに該当製品の本体のみを封入の上ポストに投函してください。

*板状の室内灯本体のみを送付してください。模型車両からの付け替えは行なっておりません。バネ等の付属品はお手元に保管してください。



本日のご案内は以上です。ありがとうございました。
またのご来店、お待ちしております。
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TOMIX <2250>国鉄 DD51-500形ディーゼル機関車(寒地型)に関するお知らせ

しんゆり湘南ラインの清水です。

トミックスから2024年2月に発売されました、<2250>「国鉄 DD51-500形ディーゼル機関車(寒地型)」に付属の自連形TNカプラーに不具合があると発表されました。
お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

当該商品をご購入のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、メーカーで下記のように対応させていただきますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

今後はこのようなことが発生しないよう品質の向上をはかり再発防止に万全を期する所存でございます。 なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【当該商品】
<2250>国鉄 DD51-500形ディーゼル機関車(寒地型)

【当該箇所】
自連形TNカプラーパーツ(付属品)
誤:下部に突起がない ⇒ 正:下部に突起がある

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【対応について】
●当該商品の正規仕様パーツ(自連形TNカプラーのみ)を送付いたします。
リンク先のトミーテックホームページページメールフォームから必要数をご請求ください。
 ※不具合のある仕様のパーツは不要となりますが、他のパーツも袋詰めされておりますので、抜出し・返送・破棄はしないようご注意ください。
 ※送付は4月中旬頃より、順次開始いたします。
 ※発送は日本国内に限らせていただきます。
 ※部品の請求数により、お客様相談室からご連絡させていただく場合がございます。


【お問い合わせ】
(株)トミーテックお客様相談室 トミックス係 03-3695-3161
月~金曜日(祝・休日除く)10:00~17:00



本日のご案内は以上です。ありがとうございました。
またのご来店、お待ちしております。

KATO 春のNゲージデビューキャンペーン 実施中です

しんゆり湘南ラインの清水です。

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ただいまrailways湘南ライン各店舗(平塚店舗、しんゆり店、web店)では「KATO 春のNゲージデビューキャンペーン」を実施中です。


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当店でKATOのスターターセットまたはM1セット、M2セットのいずれかをお買い上げいただくと「KATO Nゲージ・HOゲージ 鉄道模型カタログ2024」を無料プレゼントいたします。


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スターターセットは店舗により在庫している製品が異なります。
店頭に在庫の無い製品はお取り寄せいたしますので、お申しつけください。
web店からご購入希望の場合はweb店の「お問い合わせフォーム」からご希望商品(メーカー名、品番、品名、ご希望数)をお知らせください。


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M1セット、M2セットはパワーパックとレールのセットです。
車両はお好みのものを別途お買い求めください。KATO以外のメーカー車両も(一部特殊なものを除き)走行できます。

web店からご購入の場合は、下記リンク先よりご注文ください。
● KATO 20-852 エンドレス基本セット マスター1 11,000円 当店販売価格 9,350円
● KATO 20-853 待避線付エンドレス基本セット マスター2 19,800円 当店販売価格 16,830円


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じっくりご検討されたい方、しんゆり店は入り口横にチラシをご用意しております。


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キャンペーンは2024年4月30日までとなります。
期間中は店頭の「のぼり旗」が目印になっております。


ご不明点がございましたら、店頭のスタッフ、またはweb店の「お問い合わせフォーム」からお気軽にお問い合わせください。


ご来店、ご注文お待ちしております。


本日のご案内は以上です。ありがとうございました。
またのご来店、お待ちしております。

新年の営業案内と、毎年恒例「ポケットカレンダー」プレゼントのご案内

あけましておめでとうございます。しんゆり湘南ラインの清水です。

2024年もどうぞよろしくお願いいたします。


【平塚店舗の営業案内】

railways湘南ライン(平塚店舗)1月4日(木)13時より営業いたします。

1月1日() ~3日(水) 年始休業
1月4日(木)~8日() 13:00~18:00
1月9日(火)~10日(水) 定休日
1月11日(木) 通常営業



【しんゆり店の営業案内】

railwaysしんゆり湘南ライン(しんゆり店)1月4日(木)12時より営業いたします。

1月1日() ~3日(水) 年始休業
1月4日(木) 12:0018:00
1月5日(金) 11:30~18:00
1月6日(土)より通常営業
※しんゆり店のみ、1月は定休日(火曜日)以外も木曜日(11日、18日、25日)が休業日となります。



【web店の営業案内】
新年は1月4日(木)以降順次出荷いたします。
※ご注文は年末年始を含め24時間お受けしておりますが、受注確認のご連絡は1月4日以降となります。
なお、商品出荷まで通常よりお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。
ご注文はこちらから。



(毎年恒例 新春企画) 3,000円以上で「ポケットカレンダー」プレゼント
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毎年恒例「KATOポケットカレンダー」を今年もご用意いたしました。
3,000円以上お買い上げのお客様に先着で差し上げます。
※無くなり次第終了いたします。



本年も「railways湘南ライン」各店舗をよろしくお願い申し上げます。


本日のご案内は以上です。ありがとうございました。
またのご来店、お待ちしております。

年末年始の営業について

しんゆり湘南ラインの清水です。

平塚店舗、しんゆり店の年末年始の営業についてご案内いたします。

【平塚店舗】
【12月】

29日(金)まで通常営業
30日() 13:00~18:00
31日(年末休業 

【1月】
1日(年始休業
2日(火) 定休日
3日(水) 定休日
4日(木) 13:00~18:00
5日(金) 13:00~18:00
6日() 13:00~18:00
7日() から通常営業


【しんゆり店】
【12月】

28日(木) 13:00~20:00
29日(金) 11:30~20:00
30日() 11:00~18:00
31日(年末休業 

【1月】

1日(年始休業
2日(火) 定休日
3日(水) 年始休業
4日(木) 12:0018:00
5日(金) 11:30~18:00
6日()から通常営業

※しんゆり店のみ、1月は定休日(火曜日)以外も木曜日(11日、18日、25日)が休業日となります。


【web店】
年内の出荷は12月30日(土)14時入金確認分まで
新年は1月4日以降順次出荷いたします。
※ご注文は年末年始を含め24時間お受けしておりますが、受注確認のご連絡は1月4日以降となります。



そのほかお問い合せは、店舗まで(web店関連はしんゆり店へ)ご連絡ください。


本日のご案内は以上です。ありがとうございました。
またのご来店、お待ちしております。