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railways湘南ライン 各店舗のブログ

湘南平塚「railways湘南ライン」と新百合ヶ丘「railwaysしんゆり湘南ライン」のブログです。

ポポンデッタ 安中貨物製品各種 商品回収のお知らせ(追記あり)

しんゆり湘南ラインの清水です。

昨日発売となりましたポポンデッタ製 安中貨物製品各種ですが、メーカーより商品回収(リコール)の案内が出ていますので、お知らせいたします。

以下、メーカーからのお知らせです。
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先日発売いたしました「安中貨物」の関連商品に「不良」「欠損」が多く発生をいたしており、お客様をはじめ関係皆様にご迷惑をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
弊社といたしまして一度商品を回収させていただき、改めて検品・ご納品をさせていただくこととなりました。
多くのお客様にご期待をいただきました商品に対し、このような事態となりましたことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解・ご了承をいただきますようお願いを申し上げます。

対象となります商品と発送に関する内容は下記の通りとなります。

<対象の商品>
・7501 タキ1200 東邦亜鉛 12両セット
・7502 タキ1200 東邦亜鉛 6両セット
・7503 タキ15600 東邦亜鉛 12両セット
・7504 タキ15600 東邦亜鉛 6両セット
・7505 トキ25000 東邦亜鉛 6両セット


<ご送付方法>
・お名前 ・ご返送先の住所 ・電話番号 ・お送りいただきます商品の品番と個数を同封いただき、宅配便「着払い」にて下記住所へご送付ください。
 
〒101-0021 東京都千代田区外神田3-3-5-7F
株式会社ポポンデッタ事業推進本部 「安中貨物」係  TEL:03-3253-2941

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既に当店でご購入いただきましたお客様につきましては別途ご案内しておりますので、ご確認のうえお手数ではございますがご手配の程お願い申し上げます。

また、ご予約いただき現時点でお受け取りになられていないお客様へもご連絡しておりますが、メーカー検品後に再入荷した時点でご案内差し上げます。いましばらくお待ちください。


お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

詳細はメーカーホームページでもご案内しております。


(追記)
9月11日、メーカーから追加のお知らせが発表されました。
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お預かりいたしました商品の調査の結果、想定を上回る個数・箇所の修理が必要となることがわかり、それに伴いまして、必要となります交換用部品の追加生産とその後の作業が必要となりますため、予定しておりました返送までの期間(1〜2週間)を大幅に超え、商品の返送に数ヶ月を要することが判明いたしました。

現在の状況では年内を目処にご返送を予定しておりますが、最新の状況につきましては進捗があり次第、問屋様を通じましての
販売店様へのご連絡や、弊社のホームページにて逐一ご連絡をさせいただきます。

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本日のご案内は以上です。ありがとうございました。
またのご来店、お待ちしております。
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