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railways湘南ライン 各店舗のブログ

湘南平塚「railways湘南ライン」と新百合ヶ丘「railwaysしんゆり湘南ライン」のブログです。

TOMIX 98389/98390 223系5000番台・5000系「マリンライナー」E/F 床下機器エラーのお詫び

しんゆり湘南ラインの清水です。

2021年2月26日(金)に発売となりましたTOMIX 98389「223系5000番台・5000系「マリンライナー」5両セットE」、98390「223系5000番台・5000系「マリンライナー」6両セットF」につきまして、「クモハ223-5000形」の床下パーツに誤りがあることが判明いたしました。
お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

当該製品をご購入のお客様には大変お手数をおかけいたしますが下記のように対応させていただきますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。


【当該製品】

<98389>223-5000系・5000系近郊電車(マリンライナー)セットE【製品ロットNo. Q06BA】
<98390>223-5000系・5000系近郊電車(マリンライナー)セットF【製品ロットNo. Q12BA】
※製品ロットNo.は製品パッケージ内側に記載しております

【当該箇所】
●「クモハ223-5000形」床下機器パーツ
20210304.jpg

【対応について】

●(株)トミーテックにてお客様の製品を、正しいものに交換いたしましてご返送をさせていただきます。
●お客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記宛先まで、宅配便の着払い扱いをご利用いただき、製品(パッケージに入った状態)をお送りいただきますようお願いいたします。
 ※送り状の他に、郵便番号・住所・氏名・電話番号(携帯可)を別紙にお書き添えの上、商品に同梱しお送り下さい。
(メモの同梱が無く送り状の文字が読取りにくい場合はお返しする日程が遅くなりますのでご了承下さい)
 ※製品は、ケース及びウレタン収納状態のまま、ご返送をお願いいたします。
 ※交換後、仕様間違いの部品パーツは返却できかねます。ご了承ください。
 ※発送につきましては、4月中旬頃より順次発送を予定しております。ご了承ください。

<返送先宛先>
〒321-0202 栃木県下都賀郡壬生町おもちゃのまち3-3-20
(株)トミーテック 「マリンライナーE・F」係   TEL 03-3695-3161
 ※ お問い合わせにつきましては、下記相談室へお願い致します

【お問い合わせ】
(株)トミーテックお客様相談室 トミックス係 03-3695-3161
月~金曜日(祝・休日除く)10:00~17:00


本日のご案内は以上です。ありがとうございました。
またのご来店、お待ちしております。
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